|
|||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|
| Intelligent Support Portal では次のサービスがご利用できます。 | |
 |
|
 |
製品エキスパートの支援 |
|
エンハンスのリクエスト |
|
問題チケットの記載 |
|
ソフトウェアのパッチ |
|
ソフトウェアのダウンロード |
|
テクニカルドキュメント |
|
テンポラリパスワード |
|
|
| ASG-Intelligent Support Portal™ User's Guide (PDF - ダウンロード) |
|
サポート |
お問い合わせ情報 |
お問い合わせにスムーズに対応させていただくために、営業時間内の場合、こちらの手順に従ってください。営業時間外の場合、こちらの手順に従ってください。国際フリーダイヤルがご利用できない場合、通常のサポート番号 (03-5217-2261) にお電話いただくか、あるいは EMail: support.jp@asg.com までご連絡ください。製品サポート以外のお問い合わせ先は、こちらをご覧ください。
アジア太平洋 (APAC)
| Tel | |
Fax | ||
 |
||||
| 日本 | 03-5217-2261 010-800-3544-3578 (国際フリーダイヤル) |
03-5217-2267 | support.jp@asg.com | |
|
||||
| セントラルサポート | +800.3544.3578 61.2.9891.0093 |
61.2.9891.0094 | support.apac@asg.com | |
|
||||
| オーストラリア | Business Hours: 1.800.637.947 Other Hours: 61.2.9891.0094 |
61.2.9891.0094 | support.apac@asg.com | |
|
||||
| 香港 | Business Hours: 800962800 Other Hours: 001.800.3544.3578 |
61.2.9891.0094 | support.hk@asg.com | |
|
||||
| インドネシア | Business Hours: 00180361812 | 61.2.9891.0094 | ||
|
||||
| マレーシア | Business Hours: 1800804884 | 61.2.9891.0094 | ||
|
||||
| フィリピン | Business Hours: 180016110039 | 61.2.9891.0094 | ||
|
||||
| シンガポール | Business Hours: 8006161162 Other Hours: 65.6332.2922 |
61.2.9891.0094 | support.sg@asg.com | |
|
||||
| タイ | Business Hours: 001800614929 | 61.2.9891.0094 | ||
|
||||
米州
| Tel | |
Fax | ||
|
||||
| アメリカ カナダ |
800.354.3578 | |
1.239.213.3721 | support@asg.com |
|
||||
| メキシコ | 1.800.514.9156 | |
1.239.213.3721 | support@asg.com |
|
||||
| 中南米 (スペイン) | 55.11.3365.0990 | |
55.11.5505.8685 | soporte.latam@asg.com |
|
||||
| 中南米 (ポルトガル) | 55.11.3365.0990 | |
55.11.5505.8685 | suporte.latam@asg.com |
|
||||
欧州・中東・アフリカ (EMEA)
営業時間内の場合、まずセントラルサポートにご連絡ください。
(南アフリカ以外)
| Tel | |
Fax | ||
|
||||
| セントラルサポート | 00.800.3544.3578 | 44.1727.812018 | support.emea@asg.com | |
|
||||
| イギリス | 44.1727.736305 | 44.1727.812018 | support.uk@asg.com | |
|
||||
| フランス語 | 33.141.028590 | 44.1727.812018 | support.fr@asg.com | |
|
||||
| ドイツ語 | 49.89.45716.200 | 44.1727.812018 | support.de@asg.com | |
|
||||
| イタリア | 39.0290450025 | 44.1727.812018 | support.it@asg.com | |
|
||||
| オランダ | 31.30.600.4026 | 44.1727.812018 | support.nl@asg.com | |
|
||||
| スペイン | 34.917.628.509 | 44.1727.812018 |
support.es@asg.com | |
|
||||
| 南アフリカ | 800.201.423 | 44.1727.812018 | support.za@asg.com | |
|
||||
そのほかの地域 (または該当する電話番号がご利用できない場合)
| Tel | |
Fax | ||
|
||||
| そのほかの地域 | 1.239.435.2201 | |
1.239.213.3721 | support@asg.com |
|
||||
| お問い合わせの内容 | |
お問い合わせ先 |
|
||
| CPU 変更のご連絡とそれに伴うライセンスキーの |
|
j-marketing@asg.com |
|
||
| 新しいソフトウェアのリリース、ドキュメント、ライセンスキー／パスワード、障害復旧用／テスト用のパスワードを
|
|
EMail: support.jp@asg.com もしくは Tel: 03-5271-2261 |
|
||
| 保守／サポートの更新のお見積もり、お支払いの調整、お支払いの過不足、請求書の紛失といった、請求書に関するお問い合わせ | |
j-marketing@asg.com |
|
||
| 外部委託の調整、会社名の変更、ライセンスの移管、ライセンスの条件に関するご相談、ライセンスの問題調査に関するお問い合わせ | |
j-marketing@asg.com |
|
||
